Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан и организаций в министерстве культуры Хабаровского края. 

Министерство культуры Хабаровского края в своей деятельности по рассмотрению обращений граждан руководствуется:

• Конституцией Российской Федерации;
• Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
• Федеральным законом от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органом местного самоуправления";
• Законом Хабаровского края от 20 ноября 2019 г. № 24 "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Хабаровском крае";
• Порядком рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в Правительство Хабаровского края, утвержденным постановлением Губернатора Хабаровского края от 03 июля 2017 г. № 74;
• Положением о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших в министерство культуры края, утвержденным приказом министерства культуры Хабаровского края от 31.07.2018 № 199/01-15.

Организация работы по рассмотрению письменных и устных обращений граждан и их регистрация осуществляется управлением кадровой, документационной работы и информационной безопасности министерства культуры края.

Обращение, поступившее в министерство, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации; если установленный срок рассмотрения обращения истекает в выходной или праздничный день, последним днем рассмотрения считается следующий за ним рабочий день. В случае необходимости продления срока рассмотрения обращения, соответствующее уведомление (промежуточный ответ) направляется заявителю до истечения 30-дневного срока.

Обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.

Контактная информация по работе с обращениями граждан в министерстве:

Министерство культуры Хабаровского края

Почтовый адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 61

Адрес местонахождения: г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 61

Телефон для связи: (4212) 32-50-66

Запись на прием к руководителям Министерства осуществляется ежедневно с 09.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней), в рабочий день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, - с 09.00 до 13.00 часов и с 14.00 до 17.00 часов. Предварительная запись на текущий месяц начинается с первого рабочего дня месяца.

Прием и рассмотрение обращений граждан осуществляется в министерстве:

• непосредственно при обращении гражданина;
• с использованием средств телефонной связи: тел.: (4212)32-50-66;
• посредством электронной почты: mkhk@khv.gov.ru;
• посредством подачи обращения через официальный сайт: https://minkult.khabkrai.ru/ ;
• посредством официального обращения и с возможностью контроля его исполнения на Интернет-портале "Голос27".